Livraison et frais de port

Nous détaillons ici nos conditions de livraison et les frais de port.

Chez Knees nous luttons contre :

  • les douleurs de genoux

  • les frais de livraison trop élevés

  • le manque de transparence

Livraison colis transporteur

Combien coûte la livraison ?

Nous sommes fiers de pouvoir désormais offrir la livraison GRATUITE dans le monde entier (sauf DOM-TOM) pour toutes les commandes.

Pour obtenir ceci, nous utilisons des entrepôts centralisés partout sur Terre, au plus près de nos fournisseurs : Europe, Asie, Amérique.

Nous privilégions les fournisseurs européens dès que possible. Cependant pour certains produits, nous avons énormément de mal à trouver des fabricants locaux, et n'avons pas d'autre choix que de nous tourner vers des fournisseurs asiatiques.

Durée de livraison

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et l'expédition internationale standard (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 18 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Toutes les commandes seront expédiées dans les 3 jours ouvrables. En période de pointe (soldes, black friday, vacances, etc), veuillez prévoir jusqu'à 6 jours ouvrables pour l'expédition.

*Les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement.

Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu !

Nos transporteurs

ColissimoChronopostColis PrivéDPDMondial Relay

Suisse

Pour nos amis suisses, il y a des frais de livraison afin de compenser le surcoût des transporteurs et de rentrer dans nos frais. La livraison pour la Suisse peut également être un peu plus longue (3-4 semaines).

DOM-TOM

Pour les DOM-TOM, veuillez compter sur un délai de livraison supérieur (environ 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessible + des frais de livraison supplémentaires de 19,87€.

Il peut arriver que nous ne trouvions pas de transporteur à un prix raisonnable pour certaines destinations, même avec le surcoût imposé. Dans ce cas-là, et à notre grand regret, nous n'aurons pas d'autre choix que de prendre contact avec vous pour annuler votre commande.

Hors Europe

Pour toute livraison hors Europe, les délais peuvent être allongés.

Il peut arriver que nous ne trouvions pas de transporteur à un prix raisonnable pour certaines destinations. Dans ce cas-là, et à notre grand regret, nous n'aurons pas d'autre choix que de prendre contact avec vous pour annuler votre commande.