Livraison et frais de port

Nous détaillons ici nos conditions de livraison et les frais de port.

Chez Knees nous luttons contre :

  • les douleurs de genoux

  • les frais de livraison trop élevés

  • le manque de transparence

Livraison colis transporteur

Combien coûte la livraison ?

Nous sommes fiers de pouvoir désormais offrir la livraison GRATUITE pour toutes les commandes.

Pour obtenir ceci, nous utilisons des entrepôts centralisés partout sur Terre, au plus près de nos fournisseurs : Europe, Asie, Amérique.

Nous privilégions les fournisseurs européens dès que possible. Cependant pour certains produits, nous avons des difficultés à trouver des fabricants locaux, et n'avons pas d'autre choix que de nous tourner vers des fournisseurs asiatiques.

Durée de livraison

Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et l'expédition internationale standard (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 7 à 15 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de notre marchandise.

Toutes les commandes seront expédiées dans les 3 jours ouvrables. En période de pointe (soldes, black friday, vacances, etc), veuillez prévoir jusqu'à 6 jours ouvrables pour l'expédition.

*Les délais d'expédition excluent les délais de dédouanement.

Rassure-vous, votre colis arrivera sous peu !

Nos transporteurs

ColissimoChronopostColis PrivéDPDMondial Relay

Belgique / Suisse

Pour nos amis belges et suisses, il y a des frais de livraison afin de compenser le surcoût des transporteurs et de rentrer dans nos frais. La livraison peut parfois être légèrement plus longue (3-4 semaines).

DOM-TOM - Afrique - Îles

Nous avons désactivé la livraison vers les DOM-TOM, l'Afrique ainsi que certaines destinations, notamment les îles. Nous avions trop de difficultés à trouver des transporteurs fiables et économiques, et cela engendrait des mécontentements de la part de nos clients. Cela était incompatible avec notre principal objectif, qui est la satisfaction client.